30 giorni per resi e cambi
Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine tramite il nostro portale dei resi. Scegli rimborso, cambio o credito facoltativo. Per assistenza: support@bange.uk.
I tuoi diritti legali
Puoi comunicarci il recesso senza motivazione entro 14 giorni di calendario dalla consegna, anche tramite un’e-mail inequivocabile senza utilizzare il portale. Per articoli consegnati separatamente, il termine inizia alla ricezione dell’ultimo articolo. Restituisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione. Puoi esaminarli come in negozio; solo una manipolazione superiore al necessario può ridurre il rimborso. Per i resi volontari richiesti dal 15° al 30° giorno, gli articoli devono essere inutilizzati e completi di accessori, etichette e confezione originale. Questa politica non limita i diritti legali per merce difettosa o errata.
Costi di reso
- Per un reso per ripensamento richiesto entro 30 giorni dalla consegna con rimborso sul metodo di pagamento originale, il contributo per l’etichetta di reso è limitato a 6,99 € per gli ordini UE o 6,99 £ per quelli del Regno Unito e non supera mai il costo diretto effettivo del trasporto. Se l’etichetta costa meno, paga l’importo inferiore; se costa di più, copriamo la differenza. Il contributo viene addebitato una sola volta per reso, non per articolo. Non sono previste spese di riassortimento o amministrative.
- Cambi e credito: nessun costo di reso. Il credito facoltativo comprende un bonus del 5% sul valore degli articoli restituiti e non ha scadenza.
- Articoli difettosi, danneggiati o errati: contattaci; i costi di reso sono a nostro carico.
Spedire il reso
Utilizza l’etichetta e le istruzioni del portale. Corriere e punto di consegna dipendono dal paese. Se l’etichetta non è disponibile, contatta l’assistenza prima di spedire. I resi vengono ricevuti in Francia. L’indirizzo esatto viene fornito con le istruzioni tramite il portale resi oppure su richiesta a support@bange.uk. I resi dal Regno Unito possono richiedere documenti doganali.
Rimborsi
Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originale. Per il reso completo dell’ordine rimborsiamo anche le spese di spedizione standard iniziali. In caso di recesso legale, il termine è di 14 giorni dalla comunicazione; possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o della prova di spedizione, se precedente. Gli eventuali costi di reso comunicati vengono detratti una sola volta. Le differenze di prezzo nei cambi vengono addebitate o rimborsate. I resi volontari dei pack devono includere tutti i componenti; restano salvi i diritti legali.
Annullamento dell’ordine e recesso online
Possiamo annullare l’ordine e fermare la spedizione solo prima dell’inizio della lavorazione. Successivamente non possiamo garantire l’interruzione della spedizione; i tuoi diritti legali di recesso e reso restano validi. Per assistenza, contatta support@bange.uk.
Recedere dal contratto. Puoi esercitare il diritto legale di recesso tramite il modulo seguente. Non servono un account né una motivazione. Riceverai una conferma di ricezione via e-mail.
